Проблема:
У вас есть группа технической поддержки, и вы хотите автоматически отвечать на некоторые распространенные вопросы или просто хотите снизить нагрузку на группу поддержки.

Решение:
Мы создаем чат-бота, который классифицирует входящие тикеты, отвечает, когда он может с использованием современных технологий и нейронных сетей (таких как BERT), и, в случае необходимости, переключает диалог на оператора-человека.

Проблема:
Вы хотите знать, что люди говорят о вашей компании.


Решение:
Мы организовываем сбор данных с новостных сайтов или социальных сетей, создаем модели машинного обучения (ML), которые оценивают эмоциональную окраску каждого конкретного сообщения или всего пользовательского сегмента. Также мы можем разработать для вас веб-приложение, где можно изучить результаты в режиме реального времени.

Проблема:
У вас есть компания по доставке. Вы хотите найти способы улучшить свой бизнес, оптимизировав поиск проблем ваших клиентов.


Решение:
Мы настраиваем сбор отзывов ваших пользователей и извлекаем значимые проблемы из коллекции текстов, приводим конкретные примеры, подтверждающие наши выводы, и предлагаем пути улучшения вашего бизнеса.

Проблема:
У вас есть окно технической поддержки на сайте и вы получаете огромное количество спам-сообщений. Или у вас есть интернет-магазин, и люди оставляют фальшивые обзоры ваших продуктов или создают фальшивые объявления о продаже товаров (у них нет реального продукта, но они загружают стоковые фотографии и описания продуктов из Интернета) и обманывают других пользователей.

Решение:
Мы создаем систему, которая обнаруживает такое злонамеренное поведение пользователя в режиме реального времени с разумной точностью (precision) и полнотой (recall).

Основываясь на текстовых описаниях в объявлениях о продаже недвижимости, выявлять те характеристики объектов, которые интересуют покупателя (квартира возле метро, тихое место, высокие потолки) и обновлять базу данных в режиме реального времени.